Refusionspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Sådan returnerer du en vare

• Send os en e-mail inden for 14 dage fra modtagelse af ordren, hvor du fortæller, at du gerne vil returnere varen. Oplys ordrenummer og også gerne årsag til returnering.

• For at være kvalificeret til returnering, skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage.

• Pak varen i en forsvarlig emballage. Brug gerne samme pakke med pakkefyld, som du modtog den i, så længe emballagen er intakt. Du bærer selv ansvaret for, at den sendes og leveres i samme stand, som du modtog den. 

• Send pakken retur inden de 14 dage fra modtagelse af ordren. Pakken skal sendes som sporbar pakke til returadressen: Linoprints for babies, Att. returnering, Baldersgade 27 st. th., 8230 Åbyhøj, Danmark

• Du skal selv betale for returneringen.

Refundering

Hvis du fortryder et køb og returnerer varen, får du købsbeløbet refunderet. Refunderingen sker senest 14 dage efter, jeg har modtaget din pakke. I tilfælde af værdiforringelser af varen, som du hæfter for, vil beløbet blive fratrukket refunderingen. 

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder ikke fejl, mangler eller skader begået ved forkert betjening af varen eller anden skadevoldende adfærd.

Skyldes reklamationen en fragtskade, skal du kontakte os hurtigst muligt (inden for 3 dage) med din reklamation. Læs venligst om beskadigede varer under Levering og fragt.

Du kan ifølge købeloven som udgangspunkt enten få varen ombyttet, repareret, pengene retur eller afslag i prisen afhængig af den konkrete sag.

Kontakt katrine@linoprintsforbabies.dk med en beskrivelse af problemet og billeder som dokumentation.