Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Linoprints for babies
Baldersgade 27 st. th.
8230 Åbyhøj
Danmark

CVR: 45642119

Telefon: (+45) 50 14 80 20
E-mail: katrine@linoprintsforbabies.dk

Køb og betaling

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og angivet uden moms, da virksomheden er momsfritaget efter gældende regler.

Ordrebehandling

Når din ordre er modtaget og bekræftet, modtager du en e-mail med din ordrebekræftelse. Betaling bliver først trukket på din konto, når varen gøres klar til afsendelse - med mindre andet er aftalt.

Betalingsmuligheder

www.linoprintsforbabies.dk modtager betaling med:

  • VISA

  • Mastercard

  • Maestro

  • Amex

  • UnionPay

  • MobilePay

  • Google Pay

Betalinger gennemføres med Shopify Payments. Vi opbevarer ikke kortinformation på hjemmesiden.

Levering og fragt

Leveringstid

Forventet leveringstid er 2-5 hverdage.

Linoprints for babies ligger i Åbyhøj ved Aarhus, og alle pakker sendes herfra. I forbindelse med ferier og højtider kan leveringstiden være længere. Dette vil i så fald fremgå på hjemmesiden.

Forsendelsespris

Pris for forsendelse er 47,- pr. forsendelse uanset antal produkter i pakken. Dog er forsendelse GRATIS ved køb fra 500,-.

Levering og tracking af pakker

Vi sender til pakkeshops i hele Danmark med PostNord.

Du modtager et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hen til leveringsadressen.

Bemærk, at pakker leveret til PostNord pakkeshop skal afhentes inden for 7 kalenderdage. Herefter returneres den til afsender.

Hvis der ikke er plads i pakkeboksen eller hos udleveringsstedet, bliver din pakke flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. 

Problemer med levering

Skulle der opstå problemer med levering, kontakt da venligst det pågældende fragtfirma og rapporter til os på katrine@linoprintsforbabies.dk.

Beskadigede pakker

Dine varer er forsikrede under transit, og er emballagen beskadiget ved modtagelse, skal du tage billeder af det, inden du åbner pakken. 

Hvis din vare er beskadiget, skal du tage billeder af det, og kontakte os på katrine@linoprintsforbabies.dk hurtigst muligt med dokumentation. Fragtfirmaet skal have mulighed for at afhente varen i den originale emballage og indpakning på leveringsstedet. Overholder du ikke ovenstående, kan du miste din ret til kompensation.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Sådan returnerer du en vare

  • Send os en e-mail inden for 14 dage fra modtagelse af ordren, hvor du fortæller, at du gerne vil returnere varen. Oplys ordrenummer og også gerne årsag til returnering.

  • For at være kvalificeret til returnering, skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage.

  • Pak varen i en forsvarlig emballage. Brug gerne samme pakke med pakkefyld, som du modtog den i, så længe emballagen er intakt. Du bærer selv ansvaret for, at den sendes og leveres i samme stand, som du modtog den. 

  • Send pakken retur inden de 14 dage fra modtagelse af ordren. Pakken skal sendes som sporbar pakke til returadressen: Linoprints for babies, Att. returnering, Baldersgade 27 st. th., 8230 Åbyhøj, Danmark

  • Du skal selv betale for returneringen.

Refundering

Hvis du fortryder et køb og returnerer varen, får du købsbeløbet refunderet. Refunderingen sker senest 14 dage efter, jeg har modtaget din pakke. I tilfælde af værdiforringelser af varen, som du hæfter for, vil beløbet blive fratrukket refunderingen. 

Reklamationsret

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder ikke fejl, mangler eller skader begået ved forkert betjening af varen eller anden skadevoldende adfærd.

Skyldes reklamationen en fragtskade, skal du kontakte os hurtigst muligt (inden for 3 dage) med din reklamation. Læs venligst om beskadigede varer under Levering og fragt.

Du kan ifølge købeloven som udgangspunkt enten få varen ombyttet, repareret, pengene retur eller afslag i prisen afhængig af den konkrete sag.

Kontakt katrine@linoprintsforbabies.dk med en beskrivelse af problemet og billeder som dokumentation.